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    “杂志云” 商品无法按期寄送 售后退款久未处理 回复:处理中
    发布时间:2018年11月15日 14:51:24

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)2018年11月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”(//show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“杂志云”的投诉,称商品无法按期寄送,售后退款久未处理。

    杂志云.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    谭先生于2018年3月2日在“杂志云”网站订购了《家庭影院技术》月刊杂志两年期,订单号为1000000004595701。

    谭先生在“杂志云”网站订购了《家庭影院技术》月刊杂志两年期,涉及金额480元。该电商平台未能如约提供相应的承诺服务,杂志不能按时按期寄送,甚至不找客服反应就不送,寄送杂志迟不说,还有用回收旧杂志以次充好的嫌疑。申请退款长期不予处理和答复。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“杂志云”发来反馈称:杂志云客服部会尽快处理。

    据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.fqxk.net/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

    今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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