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    【315曝光】“绿森数码”商品久未发货 售后困难
    发布时间:2019年03月15日 14:48:14

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)2019年3月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.fqxk.net)接到用户对“绿森数码”的投诉,称商品久未发货,售后困难。

    绿森数码.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    孙先生于2019年2月24日在“绿森数码”官网微信公众号购买了1单iPhoneX手机,订单号为681812015510161638562343777。

    孙先生在“绿森数码”官网微信公众号购买了1单iPhoneX手机,花费5789.05元。购买时商家承诺7天发货,也就是最晚3月3日发货。但是至今3月11日未发货,多次催促发货无果,客服一直逃避问题,半个多月非法占用货款,推脱发货事宜,毫无诚信。而且今天绿森商城的微信公众号已经被封,无法从微信公众号进去查看订单和向客服反馈。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,绿森数码是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】久未发货  退款迟迟未到账 “绿森数码商城”该如何继续秉承“客户为先” 理念》(//www.fqxk.net/zt/lssm/)(文/栗子)

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