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    【315曝光】“微拍堂”申请售后 商家久未退款 回复:已退款
    发布时间:2019年03月15日 14:48:16

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)2019年3月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.fqxk.net)接到用户对“微拍堂”的投诉,称申请售后,商家久未退款。

    微拍堂.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    陈先生于2019年3月6日在“微拍堂”下单,订单号为1903061258r8zakw。

    陈先生在“微拍堂”和闽贵翡翠人一起拍了块赌石并忽悠我事先点了确认收货,而后在没有我的同意下商家就切了原石,事后说程序做不到位愿意退款(视频我已经发给微拍堂的客服了)后改口,货款还在微拍堂,但是小二一定要商家同意后才给我退款,货款迟迟不肯退还给我。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“微拍堂”发来反馈称:已经与买家沟通一致,买家认可赌石的风险性。同时平台与商家协商后,同意退款给买家。

    据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.fqxk.net/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意???、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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