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    “小红书”商品错发 售后久未处理 回复:已补发
    发布时间:2019年04月04日 13:51:19

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)2019年4月1日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.fqxk.net)接到用户对“小红书”的投诉,称商品错发,售后久未处理。

    小红书.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    王女士于2019年3月28日在“小红书”颐莲化妆品旗舰店购买化妆水,订单号为55377834645433991。

    王女士在“小红书”颐莲化妆品旗舰店购买化妆水,期间客服将本人的地址和联系方式都写错,导致本应发往内蒙古的物品发至山东,并被人签收。事发后联系小红书店客服,客服只是一直让等着,没有解释原因。我4月1日去问时,小红书客服说给我打过电话,但是我并没有接到过所谓的电话,期间也没有人在平台上主动联系过我。我主动联系说要求退款,客服只说他们还需要调查,我觉得这是拒不履行责任,也不退款的行为。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“小红书”发来反馈称:您的商品地址错发,这边商家已经补发,还请您注意查收。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,小红书是用户投诉的热点跨境海淘网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《退货难 真假货风波频起 聚焦“小红书”五大“症结”问题》(详见://www.fqxk.net/zt/xhs/)。(文/栗子)

    近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(www.fqxk.net)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题://www.fqxk.net/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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