• 顺利合龙!长江天堑迎来世界最大跨度“牵手” 2019-06-19
  • 上海体彩召开各区工作人员责任彩票工作培训会 2019-06-02
  • 三颗迄今最年轻行星现形 2019-06-02
  • 山西太原:亲子阅读过假期 2019-05-31
  • 泗城镇:建设四好农村路 续写民生新篇章 2019-05-31
  • 父亲为监视孩子盗监控探头 不料IP未改反被“监控” 2019-05-21
  • 美媒:美国“伪专家”太多,妨碍美对华关系 2019-05-11
  • 产油国步调不一 渐进增产可能性大 2019-05-09
  • 沃尔沃XC60S90将换新2.0T发动机动力提升 2019-05-09
  • 我相信“交警雨中护送高考生”是真,“交警雨中护送高考生”反被该高考生家长投诉是假。 2019-05-06
  • 实用-热门标签-华商生活 2019-05-02
  • 食物-热门标签-华商生活 2019-05-01
  • 蔡英文,赖清德,李登辉,陈水扁..... 2019-05-01
  • 保温杯里千万不要装这6种喝的 小心伤身 2019-04-27
  • 他们可以把收废品、快递、环卫、物业等等组织起来“抢单”······ 2019-04-27
  • 当前位置:100EC>投诉案例库>“nice”商品质量问题 售后退货遭拒
    “nice”商品质量问题 售后退货遭拒
    发布时间:2019年05月20日 15:13:11

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.fqxk.net)接到用户对“nice”的投诉,称商品质量问题,售后退货遭拒。

    nice.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    王女士于2019年3月22日在北京好赞移动科技有限公司的“nice”app电商平台购买了一双yeezy 350V2 白冰淇淋40码,订单号为279305241905070445。

    5月11日收到货物,发现商品存在严重质量问题,鞋子右脚走线完全跑偏,拍摄商品瑕疵图片和视频给客服后,对方称这非质量问题不给退换,1.在商品有明显瑕疵情况下未说明就发货侵犯了我消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。2.消费者可以自收到商品之日起七日内退货,我在第二日就与客服进行联系,但客服告诉我他们不支持退换货。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.fqxk.net/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意???、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

    “五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
  • 顺利合龙!长江天堑迎来世界最大跨度“牵手” 2019-06-19
  • 上海体彩召开各区工作人员责任彩票工作培训会 2019-06-02
  • 三颗迄今最年轻行星现形 2019-06-02
  • 山西太原:亲子阅读过假期 2019-05-31
  • 泗城镇:建设四好农村路 续写民生新篇章 2019-05-31
  • 父亲为监视孩子盗监控探头 不料IP未改反被“监控” 2019-05-21
  • 美媒:美国“伪专家”太多,妨碍美对华关系 2019-05-11
  • 产油国步调不一 渐进增产可能性大 2019-05-09
  • 沃尔沃XC60S90将换新2.0T发动机动力提升 2019-05-09
  • 我相信“交警雨中护送高考生”是真,“交警雨中护送高考生”反被该高考生家长投诉是假。 2019-05-06
  • 实用-热门标签-华商生活 2019-05-02
  • 食物-热门标签-华商生活 2019-05-01
  • 蔡英文,赖清德,李登辉,陈水扁..... 2019-05-01
  • 保温杯里千万不要装这6种喝的 小心伤身 2019-04-27
  • 他们可以把收废品、快递、环卫、物业等等组织起来“抢单”······ 2019-04-27