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    艾媒咨询:《2019中国“618”电商购物节各平台运行数据监测报告》(PPT)
    发布时间:2019年06月24日 10:50:25

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)2019年“618”电商购物节各平台仍然聚焦于优惠折扣玩法,而用户也对折扣活动呈现较高热情。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,49.6%的受访者更是认为更多的优惠可以提高他们的购买欲望。此外,电商平台也开始挖掘如社交、直播、短视频等新颖玩法吸引用户。但随着电商大促节日模式愈发固化,未来玩法创新和下沉市场挖掘将更加重要。

    目前电商零售已经成为中国零售行业的重要推动力。iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,2019年1-5月中国网上零售总额达到3.86万亿元,在社会消费品零售总额中的占比超五分之一。而“618”电商大促的到来,也进一步吸引社会对电商发展的关注。2019年的“618”电商大促,各平台战绩继续创建新高,天猫超过110家品牌成交过亿元;京东累计下单金额达2015亿元;苏宁全渠道订单同比增长133%;拼多多订单数超11亿笔。玩法方面,优惠折扣仍然是“618”的主要模式。iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,40.2%的受访者认为优惠折扣是他们在电商平台上购买的重要动力。随着电商大促节日逐渐发展成行业现象,未来需在如社交、直播、短视频等玩法创新,和下沉市场发展上继续发力。

    核心观点

    各大电商“618”战报再创新高。天猫超过110家品牌成交过亿元;京东累计下单金额达2015亿元;苏宁全渠道订单同比增长133%;拼多多订单数超11亿笔。

    优惠折扣的大促方法仍是“618”电商引流的基本模式。40.2%的受访者认为优惠折扣是他们在电商平台上购买的重要动力,而49.6%的受访者更是认为更多的优惠可以提高他们的购买欲望。

    社交玩法成2019电商行业新潮流,玩法单一或造用户疲劳。用户社交裂变价值越趋重视,各平台纷纷上线包括拼购、社交互动等多种销售玩法,提高用户参与意愿。但玩法上仍有待进一步创新,在邀请好友获利上,仅25.5%的受访网民为得到优惠或红包参与邀请好友。

    直播、短视频成电商流量的新入口。64.3%的受访网民可以接受直播推广的模式,并且有42.5%的受访者认为普通用户的直播更能提高他们的消费欲望。

    下沉市场已成兵家必争之地。聚划算成交同比去年增长86%;京东通过拼购带来的全站新用户数同比增长超过3倍;拼多多的3C产品在下沉市场订单量同比增速首次超过一二线城市。

    以下为报告节选内容:

    “618”购物节市场交易额

    大促狂欢成热点 “618”购物节关注度持续高升

    “618” 网络评价高,媒体关注度高

    “618”焦点 :“二选一”

    阿里:聚划算复兴,淘宝直播卖货

    京东:立体营销,社交电商

    苏宁:全品类全渠道,打服务亮点

     

    拼多多:百亿补贴 低价冲击

    唯品会:大牌低折 网红带货

    各细分领域电商:购物节差异化营销

    巨头电商之外,网易严选、小红书、唯品会、云集等各品类电商也纷纷加入618购物节大战。满减、购物津贴、红包等已是常规的获客引流方式。艾媒咨询分析师认为,无论是互动抽奖集卡还是邀好友下单,各分类电商今年的创新都体现出和巨头一致的趋势—重社交玩法。通过社交玩法,快速精准地接触到大量用户,打开流量入口。

    主流电商平台“618”网络热度飙升

    电商平台“618” 市场发展:逐鹿下沉市场

    下沉市场在未来还有巨大的用户增量潜力,是各大电商的必争之地。在此次618的活动中,阿里和京东通过聚划算、京东拼购等抢夺下沉市场,而拼多多主要以百亿补贴的形式巩固下沉市场并进行一二线城市的市场渗透。

    红包与满减活动有效提高网民购买热情

    iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,80.8%的受访网民认为618购物节电商平台所采取的各种满减大促等活动提高了自身的购物下单欲望。从具体的提高网民下单欲望的活动分类来看,73.1%的受访网民选择了无门槛红包,另有近一半(49.4%)的受访网民认为促销满减活动也提高了其下单欲望,而邀请好友互动分享的活动对网民的购买欲望吸引力不大。

    好友邀请获利或已造成用户疲劳

    iiMedia   Research(艾媒咨询)数据显示,受访网民对活动的关注与态度分化。超三分之一(37.7%)的受访网民会积极获取各种活动信息以获取更多的优惠和折扣,同时也有34.3%的受访网民认为618各种活动的规则太麻烦和繁琐,平时并未刻意关注,只在下单前领取优惠。另外,针对邀请好友得红包等类似社交推广活动的网民态度调查发现,仅25.5%的受访网民为得到优惠或红包参与邀请好友,单一通过邀请好友获利的方法或已造成用户疲劳。

    618电商大促节日发展点评

    下沉市场仍有巨大的潜力 平台需迎合用户特点留存用户

    艾媒咨询分析师认为,下沉市场已经成为了电商平台增长流量的重要根据地。近年电商平台发展用户增速趋缓,而下沉市场的潜力仍未充分挖掘。面对增长的压力,下沉市场的发展和渗透变得十分重要。目前,大部分电商主要依靠优惠折扣来吸引下沉市场的新用户。未来,平台应该更注重下沉市场用户的需求特点,以更精准的接触和良好的购物体验留存用户。

    “二选一”矛盾凸显 行业流量竞争加剧

    艾媒咨询分析师认为,“二选一”的问题是电商和店家之间客观存在的矛盾所导致的。店家希望通过进驻更多的电商平台来弥补单一平台用户增量放缓的问题。而电商担心同货不同价等问题会分散流量,故而“强迫”店家作出选择。电商平台和店家之间关注的重点都是流量,但二者的矛盾又会影响消费者在大促节日间的消费体验,反而有可能影响用户的留存。未来电商平台和店家之间需作出妥协,如提供品牌特供等服务。

    降价促销只是引流手段 618关键在于如何留存用户

    艾媒咨询分析师认为,虽然618大促期间,各电商平台都在注重通过低价或优惠活动吸引用户,但618电商促销的根本意义是将用户长期留存在平台上,单纯的降价优惠并非618电商大促的关键。电商平台在吸引用户基础上,需要在服务、商品质量保障上给予消费者良好购物体验。

    618平台聚焦社交泛娱乐新玩法 社交模式需突破单一玩法

    艾媒咨询分析师认为,各电商平台在618大促期间,开辟出社交模式的玩法,同时也加强和短视频、直播等泛娱乐平台合作,丰富电商促销玩法的多样性。但电商平台在618社交玩法同质化问题较为严重,社交模式玩法注重人与人之间的连接,不同类型人群在偏好和需求上也存在差异,因此电商大促的社交玩法需突破单一性,寻找更多创新的玩法类型。

    618电商大促已成行业现象 大促参与平台进一步增多

    艾媒咨询分析师认为,618电商大促从最开始京东主导,到现在入局玩法不断增多,参与618的平台从综合电商,延伸至各垂直类别的电商平台,已成为行业现象。目前随着参与618平台增多,各类衍生问题也开始涌现,如商家被迫站队、商品降价真实性等,未来平台间竞争需更加有序化。(来源:艾媒咨询 编?。和纾?/p>

    近年来电商预付式消费纠纷屡屡发生,存在商家“失踪”、待遇“名不符实”、附带商品高额消费、虚假宣传 “诱导”消费、预付服务“有头无尾”这五大隐忧。据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示,涉及此类投诉较多的平台有ofo、滴滴打车、易到、有赞、万师傅、帮考网、尚德机构、杂志云、门客生活、交易猫、你我您、联联周边游、布拉旅行、麦淘亲子等。为此,我们启动“2019电商系列调查专项行动”之预付式消费隐问题调查(www.100ec.cn/zt/19yfyy/),如果您有相关线索,请提供给我们。

    平台名称
    平台回复率
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    用户满意度
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