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    “门客生活”鲜花久未送达 售后退款困难
    发布时间:2019年07月02日 15:45:08

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn/" target="_self">www.315.www.fqxk.net)接到用户对“门客生活”的投诉,称鲜花久未送达,售后退款困难。

    门客.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    余先生于2019年1月份在宁波市海曙区“门客生活”门店订购三年鲜花。

    合计金额2980元   至今派送到5月后没有在派送 请求后续退款或其它解决方式 联系商家客服和门店协商,一直联系不上,所留联系电话无人接通,派送鲜花品质差,到6月29号才发现门店已经关门,无人解决。

    据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.fqxk.net/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意???、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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