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    “邦购网”商品物流久未更新 售后久未处理
    发布时间:2019年09月16日 16:45:46

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)近日,“电诉宝”(www.315.www.fqxk.net)接到用户对“邦购网”的投诉,称商品物流久未更新,售后久未处理。

    邦购商城.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    邓女士于8月29日在邦购网上买了两件衣服,价值190多元。订单号为1908290926230531。

    8月30日该网站由汇通快递发货,8月30日物流信息显示正发往【重庆转运中心】,但是直到9月6日物流信息一直未更新。我问了汇通快递,说有可能包裹掉件了,建议退件。9月5日和邦购我联系,说要核实信息,会主动和我联系。9月6日,未收到邦购网任何联系,再次联系该网站,又说要核实?;骋筛猛靖久蝗撕耸?,并以此为借口,拖欠退款。该网站客服极差,一直打官腔,就是不解决问题。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.fqxk.net/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意???、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

    网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

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