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    买买买更便捷 “双11”后跨境电商发力
    发布时间:2018年11月16日 11:06:59

    天津11选5开奖结果 www.fqxk.net (网经社讯)近年来,电商改变了大多数人的购物习惯,也缔造了无数购物盛典,跨境电商的出现更为喜欢海淘的消费者提供了比境外转运更简单高效的购物方式。相差仅为半个月的本土购物节“双十一”和洋节“黑色星期五”也成了跨境电商全年最重要的促销节点。与此呼应的是,跨境电商APP在2017年9月至今迎来了高速增长的阶段。电商智库电子商务研究中心发布的数据监测报告显示,仅2018年上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元,同比增长25%,业内人士预测,至2018年年底中国跨境电商交易规模将高达9.1万亿元。

    资深海淘族认为买遍全球越来越容易

    2013年,孙晓彤因为要给家中老人买一些保健品才开始接触海淘,她说早期的海淘并不容易,网页访问和付款方式并不算友好,还需要有一定的英语基础。一张运通卡(使用American Express通道支付的信用卡)和至少1个美国免税州的转运地址是必备的,即便是这样,不被网站砍单(网站单方面取消交易)还是需要凭运气。接下来的流程就是,境外网站发货到转运地址—转运公司验货打包凑集装箱回国—海关抽检(产生相应关税个人持身份证交税或邮政代办)—国内物流—消费者手中,全部过程下来要将近1个半月。

    后来,一线化妆品、食品保健品、轻奢服饰鞋帽都纳入了孙晓彤的购物清单,货源地也从美国1处增加了日本、新西兰、英国3处。据孙晓彤统计,每年花费在海淘的费用在2万元左右,同时孙晓彤也积累了越来越多的境外购物网站的账户名称和密码,黑五和圣诞节期间,电子邮箱常被订阅网站的促销邮件密集轰炸。

    2017年孙晓彤开始使用跨境电商APP。她告诉记者:“跨境电商前端是电商网站,后端有强大海外物流和保税仓,如果我下单的是保税仓发货的产品,商家保证通常3—7个工作日就能送到,天津基本3天就能收到,中间没有自己去交税的麻烦?!奔词拐庋?,还是不能满足孙晓彤这种资深海淘族的需要,她说:“4月我下载了一款全新的跨境电商APP,里面提供多家境外综合购物网站和品牌官网,我可以购买国内还未发售的或者长期断货的产品,最棒的直接在中文界面选择商品后加入购物车,用支付宝、微信、信用卡支付,并以人民币结算,等机器人替我在境外网站下单,接下来我就能看到从美国官网到我预留地址的所有物流记录,我选择从EMS网站代缴关税,免得我再去窗口缴费,收货的同时我也拿到海关的交税通知单,值得一提的是这个APP还可以为我提供关税补贴服务,说是补贴其实是全额报销的,从下单到拿到关税补贴一共只花了15天?!蹦壳?,孙晓彤已经基本不在境外网站直接下单了。

    同时,艾媒咨询数据也印证了越来越多的海淘族做了和孙晓彤一样的选择,在初次进行海淘的用户中,67.7%的用户选择跨境电商平台,该数据大大超过了选择在境外网站下单的用户人数。

    法规、市场双向推动跨境电商APP发展

    2019年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》中对跨境电商平台的监管也将使行业更加规范。艾媒咨询数据显示,超五成海淘族认为《电商法》实施后,自己会转向商品更有保障的跨境电商企业而减少个人和微商渠道的海淘?!兜缟谭ā范陨唐防丛?、税收、物流、售后等多方面进行了明确规定,在一定程度上也刺激了市场购买欲望。这意味着跨境电商的盈利能力将进一步提升。

    极光大数据的统计结果显示,截至今年9月,女性用户在跨境电商APP中的占比高达77.1%,26岁至35岁的用户占比为58%,25岁以下用户占比虽为34.2%,但较去年同期却上升了4.6%,由此可见,跨境购物APP的下单主力虽然是26岁以上的轻熟女性,但“海淘”的购物习惯大有年轻化趋势。

    此外,极光大数据还显示,跨境电商APP的用户人均安装数量为1.1款,约92.07%的用户只会在设备上安装1款跨境电商APP,只有1.21%的用户会安装3款及以上的跨境电商APP。这一数据说明,跨境电商的行业渗透率较低,各平台的竞争远不如综合电商网站激烈,电子商务研究中心预计,2018年年底,跨境购物人数将达到8800万人,业内人士预测,从使用人数增速和现有的APP人均下载使用率来看,跨境电商APP的行业渗透率还有很大提升空间。

    在诸多跨境电商APP中,网易考拉海购、小红书、环球捕手、别样等偏好度均超过60%,有些甚至超过70%,记者对比了10款主流跨境电商APP,大多数是以自有强大的原产地采购能力、物流供应链和保税仓为依托,销售已经在境内的化妆品、服饰鞋包、食品,以网易考拉海沟和小红书为代表。另一类,则主要改造了海淘的购物体验,以别样APP为例,别样不提供任何一种产品,但访问别样就等于访问了若干境外网站,几乎全部产品介绍基本都有中文版,用户不用注册每个网站的账号,只需在别样上下单提供清关用的身份证照片,并从3种物流方式中选一种后就可在家坐等收货了,境内外物流全部实现可视化,同时用户按照相关规定纳税后可享受关税补贴。这对爱买限定款、特别版等海淘针对性强的用户有极大吸引力。有从业者表示,跨境电商APP的拐点也许就会出现在上述不同的市场需求上。(来源:每日新报 文/张媛)

    7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

    【关键词】跨境电商双11
    平台名称
    平台回复率
    回复时效性
    用户满意度
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